Widerrufsrecht

Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag über die Analyseleistung kommt mit der Aktivierung des Analysecodes und dem Abschluss des Aktivierungsvorgangs zustande.

Durchführung der Analyse

Die Durchführung der Analyse erfolgt nach Eingang der eingesandten Speichelprobe und erfolgreicher Zuordnung zu Ihrem aktivierten Analysecode.

Vorzeitiger Beginn der Leistung

Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch beginnen wir bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Durchführung der Analyse, sobald Ihre Probe bei uns eingegangen ist.

Sofern die Analyseleistung vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Analyse beginnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

Die Analyseleistung gilt als vollständig erbracht, sobald die Analyse abgeschlossen und die Ergebnisse in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt wurden.

Widerrufsrecht bei Upgrade-Leistungen

Für kostenpflichtige Upgrades auf zusätzliche Analyseleistungen, insbesondere das Upgrade von DENTAL auf PREVENTION, gilt ebenfalls das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Abschluss des Upgrade-Vertrags.

Die erweiterten Auswertungen werden auf Basis bereits vorhandener Rohsequenzdaten erstellt. Eine erneute Probeneinsendung oder Sequenzierung ist hierfür nicht erforderlich.

Sofern Sie ausdrücklich verlangen, dass die PREVENTION-Auswertung vor Ablauf der Widerrufsfrist durchgeführt wird, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Upgrade-Leistung.

Die Upgrade-Leistung gilt als vollständig erbracht, sobald die erweiterten Analyseergebnisse in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt wurden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MOOH GmbH
Marktplatz 18
69469 Weinheim
Telefon: 06201 8732406
E-Mail: contact@moohgmbh.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Analyseleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Dies gilt entsprechend für beauftragte Upgrade-Leistungen.

Sie können Ihren Widerruf entweder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären oder das Muster-Widerrufsformular herunterladen und uns per E-Mail oder Post übermitteln.