Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MOOH GmbH (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbrauchern über die Aktivierung, Durchführung und Bereitstellung von Mundmikrobiomanalysen über die Online-Plattform der Anbieterin.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Durchführung einer Mundmikrobiomanalyse mittels Whole Microbiome Sequencing (WMS) sowie die Bereitstellung der daraus abgeleiteten Analyseergebnisse.

(2) Die Analyse erfolgt auf Grundlage einer vom Kunden eingesandten Speichelprobe und eines gültigen Analysecodes/ProbenKit-Codes.

(3) Die Anbieterin verkauft über diese Plattform keine ProbenKits. Der Erwerb eines ProbenKits erfolgt gegebenenfalls über gesonderte Vertriebswege und unterliegt gesonderten Vertragsbedingungen.

(4) Die Analyseergebnisse werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt und stellen keine medizinische Diagnose, Therapieempfehlung, Heilbehandlung oder ärztliche Beratung dar.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Voraussetzung für die Nutzung der Analyseleistung ist die Aktivierung eines gültigen Analysecodes/ProbenKit-Codes.

(2) Der Vertrag über die Analyseleistung kommt zustande, sobald der Kunde:

• den Analysecode/ProbenKit-Code aktiviert,
• diese AGB akzeptiert,
• die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen hat,
• gegebenenfalls den vorzeitigen Beginn der Analyseleistung bestätigt,
• den Aktivierungsvorgang abschließt.

(3) Nach erfolgreicher Aktivierung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung.

§ 4 Kundenkonto

(1) Für die Nutzung der Analyseplattform ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(3) Der Kunde hat die bei der Registrierung abgefragten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

(4) Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.

§ 5 Probenentnahme und Einsendung

(1) Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich eigene Proben einzusenden oder als gesetzlicher Vertreter zur Einsendung berechtigt zu sein.

(2) Die Probenentnahme hat entsprechend den bereitgestellten Anweisungen zu erfolgen.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für Analyseergebnisse, wenn die Probe unsachgemäß entnommen, gelagert oder versandt wurde.

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, unzureichende, beschädigte oder kontaminierte Proben zurückzuweisen.

(5) Eine Verpflichtung zur Durchführung der Analyse besteht nur, wenn die Probe in auswertbarer Qualität vorliegt.

§ 6 Durchführung der Analyse

(1) Die Analyse wird nach Eingang der Probe und erfolgreicher Zuordnung zum aktivierten Analysecode durchgeführt.

(2) Die technische Sequenzierung der Probe erfolgt durch ein beauftragtes Speziallabor.

(3) Derzeit erfolgt die Sequenzierung durch:

Novogene GmbH
Am Klopferspitz 19a
82152 Planegg

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, weitere geeignete Labor-, IT- und Auftragsverarbeitungsdienstleister einzusetzen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

(5) Die eingesandte Probe wird nach Abschluss der Sequenzierung und der erforderlichen Qualitätskontrolle vernichtet.

§ 7 Bereitstellung der Ergebnisse

(1) Die Analyseergebnisse werden über das Kundenkonto bereitgestellt.

(2) Die Bereitstellung erfolgt in Form eines digitalen Analyseberichts (PDF).

(3) Der Zugriff auf die Analyseergebnisse erfolgt ausschließlich über die persönlichen Zugangsdaten des Kunden.

(4) Ein Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungsdauer besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 8 Upgrade-Leistungen

(1) Kunden können bestehende Analyseleistungen um zusätzliche Auswertungen erweitern.

(2) Das Upgrade „PMIKROBIOMANALYSE PRÄVENTION“ basiert auf bereits vorhandenen Rohsequenzdaten.

(3) Für Upgrade-Leistungen ist keine erneute Probeneinsendung und keine erneute Sequenzierung erforderlich.

(4) Voraussetzung für die Durchführung eines Upgrades ist, dass die hierfür erforderlichen Rohsequenzdaten zum Zeitpunkt der Beauftragung noch verfügbar sind.

(5) Mit Durchführung des Upgrades gelten die für MIKROBIOMANALYSE PRÄVENTION vorgesehenen Leistungs- und Speicherfristen gemäß Leistungsbeschreibung und Datenschutzerklärung.

(6) Das Upgrade stellt einen eigenständigen Vertrag über zusätzliche Analyseleistungen dar.

§ 9 Forschung und Produktverbesserung

(1) Eine Nutzung von Analyseergebnissen oder Sequenzierungsdaten für Forschungszwecke oder die Weiterentwicklung von Produkten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung.

(2) Die Erteilung oder Verweigerung einer solchen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Durchführung der beauftragten Analyseleistung.

§ 10 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Upgrade-Buchung angegebenen Preise.

(2) Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.

(3) Ein Anspruch auf Durchführung der Analyse oder eines Upgrades besteht erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

(2) Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass die Analyseleistung oder eine Upgrade-Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

§ 12 Verfügbarkeit der Plattform

(1) Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform.

(2) Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin begründen keine Ansprüche des Kunden.

§ 13 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen.

(4) Die Analyseergebnisse dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

(5) Entscheidungen, die auf Grundlage der bereitgestellten Analyseergebnisse getroffen werden, erfolgen in eigener Verantwortung des Kunden.

§ 14 Minderjährige

(1) Die Nutzung der Analyseleistungen durch Minderjährige ist nur durch oder mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter zulässig.

(2) Mit der Beauftragung einer Analyse für eine minderjährige Person bestätigt der Auftraggeber, hierzu berechtigt zu sein.

§ 15 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung in ihrer jeweils gültigen Fassung.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 14.06.2026